Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est la société Eos-Conciergerie, dont le siège social est situé 85 chemin de la Baie, 83110 Sanary-sur-Mer.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à contact@laclefduchateau.com.

Un délégué à la protection des données a été désigné en la personne d'Émilie Cartray, joignable à cette même adresse.

Formulaire de contact et demande de disponibilité — vos nom et prénom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone si vous le renseignez, ainsi que les éléments de votre projet : message, occasion, nombre de participants, dates envisagées et leur flexibilité, et le domaine concerné par votre demande.

Formulaire propriétaires — les mêmes coordonnées, complétées par les informations relatives au bien que vous nous soumettez.

Questionnaire d'orientation — vos réponses, les domaines qui vous ont été proposés et le temps passé sur le questionnaire, rattachés à un identifiant de session aléatoire. Cet identifiant ne contient aucune donnée nominative ; il sert uniquement à relier votre questionnaire à une éventuelle demande de contact ultérieure.

Adresse IP — enregistrée sous forme anonymisée avec votre demande de contact : le dernier bloc d'une adresse IPv4 est remis à zéro, une adresse IPv6 est tronquée à ses 48 premiers bits. Sous cette forme, elle ne permet pas de vous identifier.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire sur ce site, et aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD.

Répondre à vos demandes et organiser votre séjour — base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Vous proposer des domaines correspondant à votre projet à partir du questionnaire — base légale : votre consentement, que vous donnez en complétant le questionnaire.

Prévenir les envois automatisés et les abus du formulaire, au moyen de l'adresse IP anonymisée — base légale : notre intérêt légitime à protéger le service.

Mesurer l'audience du site et évaluer nos campagnes publicitaires — base légale : votre consentement, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite.

Demandes de contact : vingt-quatre mois à compter de leur réception, puis suppression.

Réponses au questionnaire : conservées le temps nécessaire à l'amélioration de nos recommandations, sous une forme ne comportant aucune donnée nominative.

Choix relatif aux cookies : conservé dans votre navigateur jusqu'à ce que vous en effaciez les données de navigation.

Traceurs de mesure d'audience : les durées propres à chaque outil sont indiquées dans la section « Cookies et traceurs ».

Vos données sont accessibles aux seules personnes de notre équipe qui traitent votre demande. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Lorsqu'une demande concerne un domaine précis, les éléments nécessaires à l'organisation de votre séjour sont transmis au propriétaire ou au gestionnaire du lieu.

Nous faisons appel aux prestataires techniques suivants : Vercel, Inc. pour l'hébergement du site et, lorsque vous y avez consenti, pour la mesure d'audience ; IONOS SE pour l'hébergement de l'interface de gestion et de la messagerie, sur une infrastructure située en Allemagne ; Cloudflare, Inc. pour la distribution des photographies ; Google Ireland Limited pour la mesure d'audience et la publicité, lorsque vous y avez consenti.

Certains de nos prestataires sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par la certification de ces prestataires au titre du cadre de protection des données UE—États-Unis.

Les données que vous nous adressez par le formulaire sont, elles, hébergées en Allemagne, au sein de l'Union européenne.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les traceurs de mesure d'audience et de publicité. Aucun de ces traceurs n'est déposé avant que vous ayez accepté.

Votre choix est enregistré dans le stockage local de votre navigateur, sous la clé « cdc_cookie_consent ». Cet enregistrement est strictement nécessaire au respect de votre décision : il n'est pas soumis à consentement, et n'est transmis à personne.

Si vous acceptez, nous activons Google Tag Manager — qui charge nos outils de mesure d'audience et de suivi de campagnes publicitaires Google — ainsi que la mesure d'audience de Vercel. Si vous refusez, aucun de ces deux outils n'est chargé.

Pour revenir sur votre choix, effacez les données de navigation de ce site : le bandeau vous sera présenté à nouveau lors de votre visite suivante.

Vous disposez d'un droit d'accès à vos données, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, ainsi que d'un droit à la portabilité. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant.

Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@laclefduchateau.com. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.

Les échanges entre votre navigateur et le site sont chiffrés. L'accès aux demandes de contact est restreint aux personnes habilitées et protégé par authentification.

Aucun système n'étant infaillible, nous nous engageons à vous informer, ainsi que l'autorité de contrôle, en cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés.

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.